Nedenstående betingelser er gældende ved køb via vores webshop.
HVEM ER VI?
Webshoppen drives af forlaget MOTIVATEme BOOKS ApS.
MOTIVATEme BOOKS ApS
Søvang 11
DK-2970 Hørsholm
CVR: 37058246
Tlf. 50428880
webshop@motivateme.dk
LEVERING (DANMARK)
Levering sker til en privatadresse i Danmark, og din pakke sendes med PostNord. Fragtprisen fremgår af indkøbskurven. Vi sender din pakke, så du har den i hænde snarest muligt. Husk at tjekke dine oplysninger, inden du bekræfter/betaler for din ordre, så du er sikker på, at pakken bliver sendt til den rigtige modtager. Hvis du får skrevet forkert modtager på pakken, er vi ikke erstatningspligtige.
Du får en mail fra os, så snart din pakke er afsendt. I mailen vil der være et tracking-nummer, så du kan følge med, mens din pakke er undervejs.
Bor du i et andet land end Danmark, så er du meget velkommen til at kontakte os, så vi kan prøve at finde en løsning til dig.
RETURRET/ OMBYTNING/ TILBAGEBETALING
Når du modtager din vare med posten, så er det vigtigt, at du tjekker din vare, at den er i orden. Ønsker du at ombytte en bog, fordi der mod forventning måtte være en fejl eller mangel, så kontakt os snarest muligt, så vi har mulighed for at være dig behjælpelig med at bringe sagen i orden.
Vores tilbagebetalings- og returneringspolitik er 14 dage fra din modtagelse af varen. Varen skal returneres inden udgangen af de 14 dage. Hvis der er gået mere end 14 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig refusion eller ombytning. Bemærk, 2. sorteringsbøger refunderes eller ombyttes ikke.
For at være berettiget til returnering eller refusion skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Hvis der er sket forringelse af varen, så vi ikke kan sælge varen til fuld pris igen i webshoppen, så hæfter du for den værdiforringelse, der er sket. Vi vil derfor fratrække værdiforringelsesbeløbet fra det beløb, du skal have retur.
Sådan returnerer du:
- Send os en besked om, at du sender varen retur. Mailadresse: webshop@motivateme.dk
- Benyt emballagen som du modtog varen i til at sende varen retur.
- Vedlæg kopi af din ordrebekræftelse eller faktura.
- For at returnere din vare, skal du sende den med post til: MOTIVATEme BOOKS, Søvang 11, DK-2970 Hørsholm.
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil returnere beløbet til samme betalingsmiddel, som du anvendte til at købe varen for. Beløbet vil blive returneret senest 14 dage fra modtagelse af den returnerede vare.
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du returnerer bøger, kan du overveje at bruge en sporbar fragtservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.